Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026 – versie 3.0

De dienst wordt onder het merk Psycholoog AI aangeboden door CEDIA Investigación y Desarrollo, S.L., Av. Aragón 30, 46021 Valencia, Spanje (NIF B93806404). Contact: support@psicologoia.ai.

1. Inleiding en aard van de dienst

1.1 Omschrijving van de dienst: Psycholoog AI is een technologisch platform dat met kunstmatige intelligentie informatie, oriëntatie en hulpmiddelen biedt op het gebied van psychisch en emotioneel welzijn. We bieden geautomatiseerde gesprekken, educatieve bronnen en zelfhulpinstrumenten die gebaseerd zijn op erkende psychologische principes.

1.2 Aard van de dienst – virtuele assistent voor welzijn: Psycholoog AI is uitsluitend een virtuele assistent voor emotioneel welzijn op basis van kunstmatige intelligentie. Het doel is informatief, educatief en algemeen ondersteunend. De antwoorden, suggesties en aanbevelingen zijn bedoeld om uw kennis over mentaal welzijn aan te vullen, maar kunnen en willen in geen geval het professionele oordeel vervangen van psychologen, psychiaters of andere gekwalificeerde en geregistreerde professionals in de geestelijke gezondheidszorg.

1.3 Geen medische of professionele psychologische dienst: Psycholoog AI is GEEN medische dienst, GEEN professionele psychologische dienst en GEEN dienst voor klinische diagnostiek. We stellen geen medische diagnoses en bieden geen professionele psychologische behandeling, geen voorschriften en geen specifiek medisch advies. Alle informatie is algemene oriëntatie met een educatief karakter en geen persoonlijk professioneel advies of therapeutische behandeling.

1.4 Technologie van kunstmatige intelligentie: Onze diensten zijn gebaseerd op AI-algoritmen die informatie verwerken en geautomatiseerde antwoorden geven. Hoewel we geavanceerde technologie gebruiken, gaat het om een geautomatiseerd systeem met de beperkingen die bij deze technologie horen. U communiceert op geen enkel moment met een professional in de geestelijke gezondheidszorg.

2. Wat Psycholoog AI niet is en niet doet

Om de reikwijdte van de dienst duidelijk en ondubbelzinnig te maken, verklaren we uitdrukkelijk dat Psycholoog AI geen van de volgende activiteiten uitvoert of kan uitvoeren:

2.1 Naam van de dienst: Voor deze voorwaarden en alle officiële communicatie is Psycholoog AI een virtuele assistent voor emotioneel welzijn op basis van kunstmatige intelligentie. De merknaam dient uitsluitend ter identificatie en betekent niet dat er gereguleerde psychologische zorg wordt verleend.

3. Toegang tot de website en voorwaarden

3.1 Toegang: Sommige delen van de website zijn openbaar en zonder registratie van persoonsgegevens te bezoeken. Voor de volledige diensten van Psycholoog AI moet u zich registreren.

3.2 Diensten: Gebruikers kunnen de verschillende functies van het platform verkennen. Voor volledige toegang moeten zij zich registreren, de gevraagde gegevens verstrekken en deze voorwaarden aanvaarden.

3.3 Aanvaarding: Door de diensten te openen, u te registreren en ze te gebruiken, aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden. Wie ze bij de registratie niet aanvaardt, krijgt geen toegang tot de diensten.

3.4 Herziening: Psycholoog AI kan deze voorwaarden op elk moment herzien. Over belangrijke wijzigingen wordt u geïnformeerd. Voor u gelden de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u de diensten gebruikt.

3.5 Verantwoordelijkheid: U bent zelf verantwoordelijk voor alles wat nodig is om toegang te krijgen tot de website, voor een veilige toegang en voor het kennen, naleven en aanvaarden van deze voorwaarden.

4. Registratie

4.1 Registratie: Voor de volledige diensten vult u het registratieformulier in met basisgegevens (zoals gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord). Controleer uw gegevens en verbeter eventuele fouten voordat u de registratie afrondt.

4.2 Verificatie: Na de registratie ontvangt u een bevestiging op uw e-mailadres. Volg de instructies om uw account te activeren.

4.3 Verantwoordelijkheid voor het account: U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Meld ongeoorloofd gebruik van uw account direct.

5. Belangrijke beperkingen en veiligheidsadviezen

5.1 Noodsituaties en crisis: Bij een psychische crisis, gedachten aan zelfdoding, zelfbeschadiging, gedachten om anderen iets aan te doen, of elke situatie die directe medische of psychologische hulp vraagt, neemt u direct contact op met de volgende diensten en gebruikt u dit platform NIET verder:

• Alarmnummer: 112
• 113 Zelfmoordpreventie: 113 of gratis 0800-0113 (24/7), of chat via 113.nl
• uw huisarts of, buiten kantooruren, de huisartsenpost
• de spoedeisende hulp van het dichtstbijzijnde ziekenhuis
• uw behandelaar in de geestelijke gezondheidszorg

5.2 Uitdrukkelijk advies om een professional te raadplegen: We raden sterk aan belangrijke beslissingen over mentale gezondheid, psychologische behandeling, medicatie of grote veranderingen in uw leefstijl te bespreken met een gekwalificeerde en geregistreerde professional. Psycholoog AI kan aangeven wanneer professionele hulp verstandig is, maar de verantwoordelijkheid om die hulp te zoeken ligt uitsluitend bij u.

5.3 Technische beperkingen van kunstmatige intelligentie: AI-systemen hebben inherente beperkingen, waaronder:

• beperkt begrip van complexe emotionele situaties;
• geen waarneming van non-verbale signalen;
• geen klinische intuïtie en praktijkervaring;
• afhankelijkheid van patronen in eerdere gegevens;
• mogelijke verkeerde interpretatie van specifieke situaties;
• geen mogelijkheid om een echte therapeutische relatie op te bouwen;
• antwoorden weerspiegelen mogelijk niet de nieuwste wetenschappelijke inzichten.

5.4 Situaties die direct professionele hulp vragen: Zoek direct professionele hulp als u te maken hebt met:

• gedachten aan zelfdoding of zelfbeschadiging;
• symptomen van psychose of verlies van contact met de werkelijkheid;
• middelenmisbruik;
• ernstige eetproblemen;
• een recent trauma of posttraumatische stress;
• huiselijk geweld of misbruik;
• elke situatie die uw dagelijks functioneren ernstig belemmert.

6. Vertrouwelijkheid van gesprekken

Uitgangspunt: De gesprekken op het platform zijn strikt vertrouwelijk. Psycholoog AI behandelt de inhoud van uw interacties met de hoogste mate van privacy en bescherming, in overeenstemming met de AVG en de LOPDGDD.

6.1 Vertrouwelijk karakter: De inhoud van uw gesprekken met de AI-assistent geldt als vertrouwelijke informatie. Geen enkele natuurlijke of rechtspersoon buiten de strikt noodzakelijke technische werking van de dienst heeft toegang tot die inhoud.

6.2 Beperkte toegang – wie de gesprekken wel en niet kan zien:

6.3 Technische controle bij storingen van het platform: Bij uitzondering en beperkt mag het bevoegde technische team van Psycholoog AI alleen in de volgende gevallen de inhoud van gesprekken inzien:

• ernstige technische storingen die de integriteit, beveiliging of werking van de dienst aantasten;
• beveiligingsincidenten of datalekken die onderzoek vereisen om de schade te beperken en betrokkenen te informeren;
• kritieke fouten van het AI-systeem die mogelijk schadelijke of onjuiste antwoorden hebben opgeleverd;
• wettelijke meldplichten aan de Spaanse toezichthouder (AEPD) bij een datalek.

Waarborgen van deze controle:

• Alleen technisch personeel met uitdrukkelijke bevoegdheid en een gerechtvaardigde noodzaak (need-to-know) krijgt toegang.
• Elke inzage wordt vastgelegd in een intern register met persoon, datum, tijd, reden en de ingeziene gesprekken.
• De toegang is evenredig aan het incident en in omvang en duur beperkt tot het strikt noodzakelijke.
• De betrokken gebruiker wordt geïnformeerd zodra dat technisch mogelijk is, tenzij een wettelijke geheimhoudingsplicht dat tijdelijk verhindert.
• De ingeziene informatie valt onder een verscherpte geheimhoudingsplicht en mag alleen worden gebruikt om het incident op te lossen.

6.4 Gebruik van gegevens om de dienst te verbeteren: Als Psycholoog AI gespreksgegevens geanonimiseerd en geaggregeerd wil gebruiken om de modellen of de dienst te verbeteren, wordt u vooraf geïnformeerd en wordt uw uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming gevraagd, in overeenstemming met artikel 6 AVG. U kunt die toestemming op elk moment intrekken; dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

6.5 Verwijderen van de gespreksgeschiedenis: U kunt op elk moment vragen uw gespreksgeschiedenis te verwijderen, onverminderd wettelijke minimale bewaartermijnen. Dat kan via de instellingen van uw account of via support@psicologoia.ai.

7. Verantwoord gebruik en verplichtingen van de gebruiker

7.1 Juiste informatie: U verstrekt waarheidsgetrouwe, juiste en actuele informatie. De kwaliteit van de antwoorden hangt sterk af van de juistheid van uw informatie.

7.2 Persoonlijk, niet-commercieel gebruik: De diensten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de geregistreerde gebruiker. Commercieel gebruik, doorverkoop of elke andere commerciële exploitatie is verboden.

7.3 Specifieke verboden: Het is uitdrukkelijk verboden de dienst te gebruiken om:

• zonder hun uitdrukkelijke toestemming diagnostische of therapeutische informatie over derden te verkrijgen;
• anderen te diagnosticeren, te behandelen of te adviseren op basis van de verkregen informatie;
• onwettige activiteiten te verrichten of activiteiten die derden kunnen schaden;
• zich als iemand anders voor te doen of opzettelijk onjuiste informatie te verstrekken;
• toegang te krijgen tot afgeschermde delen van het systeem of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
• de dienst geautomatiseerd of massaal te gebruiken via bots of vergelijkbare systemen.

7.4 Kritische beoordeling: U erkent het belang van een kritische beoordeling van alle ontvangen informatie en toetst die waar nodig aan andere bronnen.

7.5 Verantwoordelijkheid voor beslissingen: U bent als enige verantwoordelijk voor de beslissingen die u neemt op basis van de informatie van Psycholoog AI.

8. Privacy en gegevensbescherming

8.1 Toepasselijke regelgeving: De verwerking van persoonsgegevens valt onder ons privacybeleid, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD).

8.2 Verwerkingsverantwoordelijke: Verantwoordelijk voor de verwerking is CEDIA Investigación y Desarrollo, S.L., eigenaar van het platform Psycholoog AI; de volledige gegevens staan in de juridische kennisgeving. Voor vragen over de verwerking van uw gegevens kunt u terecht bij support@psicologoia.ai.

8.3 Bijzondere categorie – gezondheidsgegevens (art. 9 AVG): Gesprekken op dit platform kunnen informatie bevatten over uw emotionele, psychische of mentale toestand. De AVG merkt deze aan als bijzondere categorie (gezondheidsgegevens, art. 9 lid 1 AVG), met een verhoogd beschermingsniveau.

De rechtsgrond voor de verwerking is uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a AVG), die u bij de registratie vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig geeft via een apart selectievakje. U kunt die toestemming op elk moment intrekken; dat doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Psycholoog AI gebruikt deze gegevens niet om klinische beslissingen te nemen of diagnoses te stellen en deelt ze niet met zorgsystemen, verzekeraars, werkgevers of onbevoegde derden.

8.4 Verwerker – Anthropic, PBC: Voor de AI-gesprekken gebruikt Psycholoog AI de API van Anthropic, PBC (model Claude). Op grond van artikel 28 AVG is Anthropic verwerker van de gegevens die u in gesprekken invoert; Psycholoog AI is verwerkingsverantwoordelijke.

De relatie met Anthropic is vastgelegd in het Data Processing Addendum (DPA), dat de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (SCC’s, modules 2 en 3) voor internationale doorgifte bevat. Anthropic verwerkt de gegevens uitsluitend volgens de instructies van de verantwoordelijke en gebruikt ze niet om zijn modellen te trainen zonder uitdrukkelijke toestemming.

8.5 Internationale doorgifte: Anthropic, PBC is gevestigd in San Francisco, Californië (VS). De verwerking van gesprekken kan doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte inhouden. Die doorgifte gebeurt op basis van de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Uitvoeringsbesluit 2021/914) in het geldende DPA van Anthropic. Sinds augustus 2025 heeft Anthropic infrastructuur in meerdere regio’s (VS, Europa, Azië en Australië) om de betrouwbaarheid van de dienst te verbeteren.

8.6 Subverwerkers: De volgende belangrijkste leveranciers zijn betrokken bij de levering van de dienst:

U gaat ermee akkoord dat Psycholoog AI subverwerkers inschakelt, mits die gelijkwaardige verplichtingen inzake gegevensbescherming hebben. Bij belangrijke wijzigingen in deze lijst wordt u tijdig geïnformeerd.

8.7 Bewaring door Anthropic: Volgens het beleid van Anthropic voor API-klanten worden de in- en uitvoer van gesprekken uiterlijk 30 dagen na ontvangst of generatie van de servers van Anthropic verwijderd, tenzij een wettelijke of technische uitzondering geldt (bijvoorbeeld als een gesprek door de systemen voor misbruikdetectie wordt gemarkeerd; dan kan de bewaartermijn oplopen tot 2 jaar). Anthropic gebruikt API-gegevens standaard niet om zijn AI-modellen te trainen.

8.8 Bewaring door Psycholoog AI: Accountgegevens (gebruikersnaam, e-mail) worden bewaard zolang de overeenkomst loopt en daarna gedurende de wettelijk verplichte termijnen. De gespreksgeschiedenis op het platform blijft bewaard zolang uw account actief is, tenzij u eerder om verwijdering vraagt. Factuurgegevens worden bewaard gedurende de fiscaal verplichte termijn (minimaal 5 jaar).

8.9 Gebruik door minderjarigen: De dienst is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Jongere personen mogen zich niet registreren en de dienst niet gebruiken. Volgens artikel 7 LOPDGDD is voor de verwerking van gegevens van kinderen jonger dan 14 jaar toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordigers vereist. Bij de registratie verklaart u uitdrukkelijk 18 jaar of ouder te zijn. Ontdekt Psycholoog AI dat een gebruiker minderjarig is, dan wordt het account direct opgezegd en worden de gegevens gewist.

8.10 Geautomatiseerde besluiten: De dienst genereert antwoorden door geautomatiseerde verwerking van uw informatie. Volgens artikel 22 AVG hebt u het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat rechtsgevolgen heeft of u aanmerkelijk treft. De antwoorden van de assistent zijn uitsluitend informatief en geen bindende besluiten; u behoudt altijd de volledige zeggenschap over uw beslissingen. Een menselijke beoordeling van een interactie kunt u aanvragen via support@psicologoia.ai.

8.11 Uw rechten: U kunt tegenover Psycholoog AI als verwerkingsverantwoordelijke op elk moment de volgende rechten uitoefenen:

• inzage: bevestiging of uw gegevens worden verwerkt en toegang tot die gegevens;
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• wissing (‘recht op vergetelheid’) als de gegevens niet meer nodig zijn voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld;
• beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
• overdraagbaarheid in een gestructureerd, gangbaar formaat;
• bezwaar tegen de verwerking in bepaalde gevallen;
• intrekking van toestemming, zonder gevolgen voor eerdere verwerking;
• een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder AEPD (www.aepd.es) als u vindt dat de verwerking niet aan de regels voldoet.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar support@psicologoia.ai, vermeldt u welk recht u wilt uitoefenen en voegt u een kopie van uw identiteitsbewijs toe.

8.12 Cookies: Hoe en waarom we cookies gebruiken, leest u in ons cookiebeleid.

9. Beperking en uitsluiting van aansprakelijkheid

9.1 Algemene uitsluiting: Psycholoog AI sluit, voor zover wettelijk toegestaan, elke aansprakelijkheid uit voor:

• beslissingen die u neemt op basis van de antwoorden of informatie;
• directe, indirecte, incidentele of gevolgschade door het gebruik van de informatie;
• schade doordat u uitsluitend op de antwoorden van de AI vertrouwt;
• ongewenste uitkomsten door het opvolgen van suggesties, aanbevelingen of informatie;
• gemiste kansen, winst of verwachte besparingen;
• immateriële, psychische of emotionele schade.

9.2 Geen garanties: We garanderen niet dat:

• de antwoorden volledig juist, volledig of toepasbaar zijn op elke specifieke situatie;
• het gebruik van de dienst bepaalde resultaten of verbeteringen in mentaal welzijn oplevert;
• de informatie altijd actueel of uitputtend is;
• de dienst vrij is van fouten, onderbrekingen of technische storingen;
• de algoritmen alle informatie juist interpreteren.

9.3 Beperking in tijd en bedrag: Onze aansprakelijkheid is in geen geval hoger dan het bedrag dat u in de 12 maanden vóór de gebeurtenis waarop de vordering is gebaseerd voor de diensten hebt betaald, en bedraagt maximaal 100 euro.

9.4 Informatie van derden: We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van gelinkte websites of informatie van derden waarnaar onze dienst verwijst of die hij aanbeveelt.

10. Specifieke verantwoordelijkheden van de gebruiker

10.1 Erkenning van beperkingen: U erkent uitdrukkelijk dat u:

• de dienst op eigen verantwoordelijkheid en risico gebruikt;
• de inherente beperkingen van AI-systemen begrijpt;
• begrijpt dat het geen medische of professionele psychologische dienst is;
• de uiteindelijke beslissingen over uw welzijn en mentale gezondheid zelf neemt.

10.2 Zorgplicht: U verbindt zich ertoe:

• professionele hulp te zoeken wanneer dat passend of nodig is;
• belangrijke beslissingen niet uitsluitend te baseren op de verkregen informatie;
• u goed te informeren over een aanbeveling voordat u die toepast;
• de dienst kritisch en verantwoord te gebruiken.

10.3 Vrijwaring: U vrijwaart Psycholoog AI uitdrukkelijk van elke aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van de dienst en erkent dat u vrijwillig en onder eigen verantwoordelijkheid handelt.

11. Intellectueel eigendom

11.1 Eigendomsrechten: De indeling van de inhoud van de website, het grafisch ontwerp, de AI-algoritmen, de onderliggende computerprogramma’s en alle andere onderdelen van de website zijn beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectueel en industrieel eigendom.

11.2 Gebruikslicentie: Het gebruik van de website draagt geen intellectuele eigendomsrechten aan u over. Het reproduceren, bewerken, verspreiden, openbaar maken, beschikbaar stellen, opvragen en/of hergebruiken van de website en de inhoud zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.

11.3 Verbod op reverse engineering: Reverse engineering, decompileren of pogingen om de broncode van de gebruikte algoritmen te achterhalen zijn verboden.

12. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

12.1 Beschikbaarheid: We doen ons best de dienst 24/7 beschikbaar te houden, maar garanderen dit niet vanwege onderhoud, updates, technische storingen of overmacht.

12.2 Wijzigingen: We kunnen de dienst op elk moment, met of zonder aankondiging, geheel of gedeeltelijk wijzigen, bijwerken, opschorten of beëindigen.

12.3 Updates: Algoritmen en inhoud kunnen regelmatig worden bijgewerkt om de kwaliteit van de dienst te verbeteren.

13. Beëindiging en opschorting

13.1 Redenen: We kunnen uw toegang tot de dienst direct opschorten of beëindigen als u:

• deze gebruiksvoorwaarden schendt;
• de dienst frauduleus of onrechtmatig gebruikt;
• opzettelijk onjuiste informatie verstrekt;
• handelingen verricht die de dienst of andere gebruikers kunnen schaden.

13.2 Gevolgen: Bij beëindiging verliest u direct de toegang tot alle diensten van Psycholoog AI.

14. Communicatie

14.1 Communicatiemiddelen: Communicatie verloopt bij voorkeur elektronisch. U gaat ermee akkoord berichten te ontvangen per e-mail of via meldingen op het platform.

14.2 Taal: Officiële communicatie vindt plaats in het Spaans; bij verschillen tussen vertalingen is de Spaanse versie leidend.

15. Overmacht

15.1 Definitie: We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de nakoming van onze verplichtingen door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder:

• natuurrampen, pandemieën, epidemieën;
• storingen in telecommunicatie- of internetinfrastructuur;
• cyberaanvallen, computervirussen;
• overheidsmaatregelen, wetgeving, regelgeving;
• stakingen, arbeidsconflicten;
• uitval van essentiële dienstverleners.

15.2 Opschorting van verplichtingen: Tijdens overmacht worden onze verplichtingen opgeschort tot de omstandigheden voorbij zijn.

16. Aanvullende voorwaarden en slotbepalingen

16.1 Gedeeltelijke nietigheid: Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

16.2 Volledige overeenkomst: Deze gebruiksvoorwaarden vormen samen met het privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en Psycholoog AI.

16.3 Geen afstand: Het niet toepassen van een bepaling betekent geen afstand van onze rechten.

16.4 Overdracht: U mag uw rechten of verplichtingen uit deze voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen zonder beperking overdragen.

16.5 Kopjes: De kopjes van de artikelen zijn alleen beschrijvend en hebben geen invloed op de uitleg van de voorwaarden.

17. Klantenservice

17.1 Contact: Voor vragen, technische problemen of kwesties over deze voorwaarden kunt u ons bereiken via support@psicologoia.ai of via de kanalen op de website.

17.2 Klachten en suggesties: We waarderen uw feedback en behandelen vragen binnen een redelijke termijn.

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

18.1 Toepasselijk recht: Op deze gebruiksvoorwaarden is Spaans recht van toepassing en zij worden volgens dat recht uitgelegd.

18.2 Geschillenbeslechting: Voor geschillen in verband met deze voorwaarden onderwerpen de partijen zich uitdrukkelijk aan de bevoegdheid van de rechtbanken van de woonplaats van de gebruiker in Spanje.

18.3 Mediation: Voordat de partijen naar de rechter stappen, proberen zij geschillen via mediation op te lossen.

19. Terugbetalingen en opzegging

19.1 Gratis proefperiode: Psycholoog AI biedt alle gebruikers een gratis proefperiode waarin zij de functies van de dienst kunnen verkennen en beoordelen voordat zij iets betalen. Zo kunt u zonder kosten nagaan of de dienst bij uw wensen en verwachtingen past.

19.2 Geen terugbetaling: Omdat Psycholoog AI vóór het afsluiten van een betaald abonnement een gratis proefperiode biedt, worden verzoeken om terugbetaling na betaling van het abonnement niet aanvaard. Door een betaald abonnement af te sluiten, erkent u dat u de dienst gratis hebt kunnen beoordelen en dat u betaalt met volledige kennis van de kenmerken, functies en beperkingen van het platform.

19.3 Afstand van het herroepingsrecht: Op grond van artikel 103 sub m van het Spaanse Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november (geconsolideerde tekst van de algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers) gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat de levering van digitale inhoud direct na bevestiging van de betaling begint, en ziet u daarmee af van uw herroepingsrecht, omdat de dienstverlening met uw uitdrukkelijke toestemming begint.

19.4 Opzegging van het abonnement: U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen van uw account of via support@psicologoia.ai. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode; tot die datum houdt u toegang. Voor niet-gebruikte delen van een periode volgt geen terugbetaling.

19.5 Automatische verlenging: Abonnementen worden aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd. U wordt tijdig voor de verlengingsdatum geïnformeerd. Wilt u niet verlengen, zeg dan vóór die datum op om verdere kosten te voorkomen.

19.6 Geen terugbetaling bij opschorting: Als Psycholoog AI een account opschort of opzegt wegens schending van deze voorwaarden volgens artikel 13, worden betaalde bedragen niet terugbetaald.

Belangrijke verklaring en bevestiging van de gebruiker

Door deze gebruiksvoorwaarden te aanvaarden, verklaart u uitdrukkelijk dat u:

• deze gebruiksvoorwaarden volledig hebt gelezen en begrepen;
• erkent dat Psycholoog AI een virtuele assistent voor emotioneel welzijn op basis van kunstmatige intelligentie is, met een educatief en informatief doel;
• begrijpt dat de dienst in geen geval professionele psychologische of medische zorg vervangt;
• aanvaardt dat de gesprekken vertrouwelijk zijn en dat technische toegang alleen plaatsvindt in de gevallen van artikel 6.3;
• uitdrukkelijk toestemming geeft (art. 9 lid 2 sub a AVG) voor de verwerking van bijzondere categorieën van gegevens (gezondheid of emotionele toestand) die u bij het gebruik verstrekt, en weet dat u die toestemming op elk moment kunt intrekken;
• bent geïnformeerd dat de dienst de API van Anthropic, PBC (VS) als verwerker gebruikt en dat gegevens internationaal worden doorgegeven op basis van de EU-modelcontractbepalingen;
• 18 jaar of ouder bent en volledig handelingsbekwaam;
• professionele hulp zult zoeken wanneer dat passend of nodig is;
• de volledige verantwoordelijkheid neemt voor beslissingen die u op basis van de informatie neemt;
• Psycholoog AI vrijwaart van aansprakelijkheid voor gevolgen van het gebruik van de dienst;
• de inherente beperkingen van kunstmatige intelligentie aanvaardt.

Let op: Als u een van deze voorwaarden niet aanvaardt, gebruik de dienst dan niet.

Psycholoog AI behoudt zich het recht voor schendingen van deze gebruiksvoorwaarden en elk misbruik van haar diensten te vervolgen.